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  • 饿了么加盟详情

近日,一济南市民通过饿了么平台订餐却被饭店老板砍伤一事,引起市民广泛关注。不少市民致电本报热线,讲述自己闹心的订餐遭遇。敞口塑料袋配送食物;餐未收到,平台却显示餐已送达;82岁老大爷替女配送频遭投诉等,显示出一些外卖平台的管理漏洞。
点份麻辣烫缺东少西,袋口还敞着
顾客:难道连起码的卫生都没法保证?
李云(化名)是市中区居民,得知饿了么砍人事件后,她都有些后怕。前两天,她也遭遇类似事件,幸亏双方没产生大的冲突。因担心地址泄露遭报复,即使对这次订餐非常不满,她还是没写一个字的差评。
李云介绍,前几天,她和丈夫在家通过饿了么平台点外卖,她要了一份麻辣烫,里面是她自己搭配的各种材料,如金针菇、肉串、午餐肉等,没想到这次订外卖十分不顺。送餐途中,配送员因对道路不熟,嫌路难走,嫌单元门难开,接连打了多次电话后,变得十分不耐烦。李云说,两人为此闹得不太愉快,后来好不容易送到了,她发现配送员拎着一个敞着口的塑料袋,连配送盒都没有。
我不敢吃了,因为与配送员在沟通过程中出现矛盾,我担心他使坏。李云说,她仔细查看麻辣烫里的东西,发现没有午餐肉。我跟店家联系,一个女士接的电话,我说午餐肉没给,她态度十分不好,甚至说脏话。店家坚称自己的袋子是系口的,而且加了午餐肉。后来,李云拨打了12315投诉,店家才道歉认错并退款。
饿肚子苦等,平台竟显示餐已送达 顾客:饿了么对服务难道不监管?
想起前几天的一次订餐,市民刘飞(化名)就有些生气。她在市中区共青团路附近工作,公司规定中午12点下班吃午餐。为在下班后尽快吃上饭,她和同事上午11点就订餐,通过饿了么订购了附近一家店的馅饼。
本以为留出了充足的送餐时间,馅饼肯定能第一时间送达,没想到12点下班后,她也没接到送餐电话。我们打电话向店家询问,店家给了我们送餐员的电话,送餐员说在路上。刘飞说。
一直到12点20分左右,馅饼还是没送达,但是上饿了么平台发现,里面显示餐已送达。这令刘飞十分生气,平台难道没有监管机制吗?明明餐没送达,配送员是如何通过后台输入餐已送达的?餐送没送到,难道不应该由订餐者来输入吗?
还让刘飞郁闷的是,她和同事想找店家询问送餐进度,饿了么平台居然没有店家电话。最后,平台提出继续送餐,但时间已过去80多分钟,我们不需要了;平台提出退款赔偿,我不同意,我觉得这不是一顿饭的事儿,关键在监管和责任心。
对刘飞遇到的问题,饿了么客服告诉记者:如果不按规定时间送到餐,骑手会扣钱。所以,如果实在不能在规定时间送到,骑手会和顾客协商,先点击确认收货。如果没和顾客协商,就自行点击了确认收货,那么顾客可向饿了么投诉。
82岁老爹替女送外卖,投诉爆棚 顾客:这么大年纪是咋通过审核的?
配送不专业也令人头疼,店主李进(化名)称,饿了么推出专送服务,配送员穿专业制服、戴头盔,显得很专业,不少商家都签了专送业务。可后来他发现,和谐广场、西市场、山水大润发、济南大学这么大一片区域,只有10个人送餐。李进说,而且有的配送员一次接20个单,东西南北各方向只一个人跑,经常延误送餐。
前段时间,一名82岁的送餐员曾引起轰动。这位老人家的女儿干配送员,有事来不了,担心影响绩效,老人便自告奋勇来替女儿配送餐。李进说,可是老人啥也不懂,不会用手机,看不懂英文字母,骑自行车特别慢,配送只到楼下,不上楼,这导致只要是老人接的单,就频频遭投诉。
每次大爷接我家的单,我都发愁,后来没办法,我让他接单后回家,我自己再花钱找人配送。李进无奈地说,这事儿,饿了么可能都没发现,李进质疑,这位82岁的老人家是如何利用女儿的注册信息来工作的?
饿了么:无法监管冒名送餐者
针对顾客遭遇的各类问题,18日下午,记者联系到饿了么客服。记者发现,饿了么平台目前缺乏完善的系统管理机制,遇到问题后,只能通过顾客投诉监管。
该客服人员介绍,饿了么的配送员分三种,一种是蜂鸟团队,第二种是蜂鸟众包,第三种是餐厅自己的配送员。该客服称,如果是蜂鸟团队的人提前点击确认送达,顾客投诉,饿了么会对该配送员处罚一千元。
如果是众包团队的人,饿了么会联系相关团队处理。如果是餐厅自己的配送员,就找餐厅处理该问题。餐厅的配送员,我们无法找到个人,这不是我们管辖的。该客服人员称。
对82岁送餐员替女儿送餐一事,该客服称,目前平台还无法监测到,只能根据投诉监管,如果配送员有私事,有人顶替送餐,若收到投诉,平台将拉黑这名配送员,并冻结其账号。
315前只要会做饭就能加盟
17日,记者尝试通过饿了么官网注册一家店面,在申请页面,网站提示记者需备好店面、店内、法人身份证等照片,以及营业执照、餐饮服务许可证。因相关证件不全,记者最终未注册成功。可见,饿了么平台目前对资格审查还是看重的。不过,记者采访中了解到,在被央视315曝光前,只要会做饭,就能加盟饿了么,只是有的店家会被要求补办营业执照。
店主李进介绍,一些商家为赚取销量,会购买排名,比如保障一周进入前20名,可能需要四五百元。李进还称,在315曝光前,只要会做饭就能加盟饿了么,现在严格多了。
先拉你加入再补办营业执照
为何之前无资质的店面能轻松加盟?一位不愿透露姓名的商家介绍,我之前曾想做一家外卖平台的区域代理,了解一些情况。有时,外卖平台总部会给各地代理商一些任务,比如一个月内在代理地区开展300个商家,奖励5万元。代理为拿到奖励,可能不管店家有无资质都允许加入。
15日下午,记者走访了诚基中心一家提供饿了么外卖的炒菜馆。店主胡先生表示,他们是饿了么的业务员上门推销才加入的,加入饿了么好像比较简单。
还是要看门脸的,他们会派人来实地查看。一名服务员告诉记者,想在饿了么平台上卖东西,饿了么会派员工来实地查看。以前我们店刚加入饿了么时,连营业执照都没要,还是后来补办的。

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小城今点,是浙江庆元县土生土长的、专心服务于老百姓的、唯一一个用公众号点餐的外卖和跑腿平台,庆元老百姓足不出户就可以享受小城风味美食。除此之外,它还提供物美价廉的日需品,生鲜水果、当地特产等代取代送即购即到的服务。

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饿了么乱象 资料图

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2009年4月,饿了么正式在网上上线,它的发展开始迈步;

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近日,一济南市民通过饿了么平台订餐却被饭店老板砍伤一事,引起市民广泛关注。

李哥和几个有创业梦想的同学组建了一个团队,一起创立了“小城今点”,他们以餐饮外卖为切入点,逐步做好短距离配送,再融入新零售,致力于打造一个具有体验经济和同城配送的综合服务平台。2017年1月,他们开始筹备,2月12日平台正式上线运营,他们用自己独特的方式表达了对家乡人民无尽的热爱。

2010年11月,饿了么正式推出了手机版本,其订餐更加的方便快捷;

不少市民致电讲述自己闹心的订餐遭遇。敞口塑料袋配送食物;餐未收到,平台却显示餐已送达;82岁老大爷替女配送频遭投诉等,显示出一些外卖平台的管理漏洞。

截止到现在,小城今点平台入驻的商家有190来家,订单量一天天增加,营业额也在不断提升中。目前,团队有6个全职伙伴,三四个兼职伙伴,高峰期订单不断,真有些忙不过来。

2011年7月,它在杭州、北京建立了分公司,它的发展逐步的壮大;

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2011年12月,其订单量突破了10000单,成为了国内知名的外卖平台;

点份麻辣烫缺东少西,袋口还敞着 顾客:难道连起码的卫生都没法保证?

今年6月,庆元助农增收的第一品牌“五个村官”也入驻到小城今点外卖平台,借助“小城今点”微信公众号,把原生态、零污染的优质农产品卖到大都市、小县城,让人们拨拨手指,就能买到地道山货。农产品搭上小城今点外卖平台的快车后,销量大涨啊。

2016年4月,饿了么与阿里集团及蚂蚁金服开启了战略协议,它的发展更上了一层楼;

李云(化名)是市中区居民,得知饿了么砍人事件后,她都有些后怕。前两天,她也遭遇类似事件,幸亏双方没产生大的冲突。因担心地址泄露遭报复,即使对这次订餐非常不满,她还是没写一个字的差评。

现在,小城今点颠覆了庆元县的外卖市场。以前庆元的外卖市场由美团饿了么平分秋色,小城今点上线后,制定出新的行业规则,两大外卖平台也追随其步伐。如今,小城今点被庆元人民口口相传。它为什么受到本地人民的喜爱?它为什么这么备受推崇?

2018年5月,饿了么宣布将使用无人机进行送餐,其正式投入了运营。

李云介绍,前几天,她和丈夫在家通过饿了么平台点外卖,她要了一份麻辣烫,里面是她自己搭配的各种材料,如金针菇、肉串、午餐肉等,没想到这次订外卖十分不顺。送餐途中,配送员因对道路不熟,嫌路难走,嫌单元门难开,接连打了多次电话后,变得十分不耐烦。

1、全城最低的配送价。城内配送费只要两元。代金券不定期发放,满额送不断。和美团,饿了么相比,今点的外卖接地气,有温度,为自己庆元人省钱!

……

饿了么乱象 资料图

2、外卖最高的性价比。合理收费,免起送价!小城今点使本地外卖更加公平公正,不约束客户,客户可以自由消费,想点就点,点得自在。只要你点得随意,点得快乐,他们都送!

饿了么正一步步的发展,它的发展已经取得了一定的成就,未来,它将继续发展,为人们带来一个更好的外卖平台。

李云说,两人为此闹得不太愉快,后来好不容易送到了,她发现配送员拎着一个敞着口的塑料袋,连配送盒都没有。

3、更加优质的服务。敬业的小城今点人,认真倾听每一位顾客的声音。他们睡得比谁都晚,起得比谁都早,早上8:00到第二天凌晨1:00,客户一声召唤,小哥即刻送到!它是本地外卖服务时间最长的平台。还有比他们更贴心的吗?

随着社会的发展,人们的生活可谓是越来越方便了,而外卖也是应时而生。饿了么可以说是国内知名的外卖送餐平台,人们足不出户,通过饿了么就可以买到自己喜爱的餐点,并送到手中。

我不敢吃了,因为与配送员在沟通过程中出现矛盾,我担心他使坏。李云说,她仔细查看麻辣烫里的东西,发现没有午餐肉。我跟店家联系,一个女士接的电话,我说午餐肉没给,她态度十分不好,甚至说脏话。

4、发挥自身的优势。平台店铺加盟通过运用本地人的优势,把商家当成朋友,经常走访商家,解决商家的问题,增加了信任感,得到了商家的支持,慢慢发展壮大。

饿了么整合了线上及线下的资源,人们通过手机搜索周边,就能够买到自己想要的东西了,非常的方便,它也可以说是帮助餐厅想出了一种销售的模式,是一种互利共赢的局面。

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拉扎斯网络科技有限公司手机饿了么的总公司,自创办以来,它就不断的发展,它将自己的定位放在了创业,帮助许多的青年实现梦想,充满了能量。

店家坚称自己的袋子是系口的,而且加了午餐肉。后来,李云拨打了12315投诉,店家才道歉认错并退款。

5、通过互联网工具提高效率。其结合三餐美食和快跑者系统,做公众号订餐和跑腿,顺应用户的消费习惯。

公司致力于推进餐饮业的数字化进程,让人们的就餐更加的方便。它不断的发展,现如今,它成功的将饿了么带来了人们的生活,让人们认识了这样的一种模式,未来,它将继续发展,将外卖的平台不断创新。

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  • 饿了么加盟优势

饿肚子苦等,平台竟显示餐已送达 顾客:饿了么对服务难道不监管?

创业的过程中总会遇到难题。李哥说,在这大半年的经营中,最难是推广公众号,让顾客来关注后下单。他们经过了多次的实践,采用一对一宣传,发宣传单。贴POP广告,贴楼层广告等来推广。其实,最有效的宣传还是口碑宣传,客户体验好,主动分享推荐给同事、朋友或者家人,自然而然关注量就高了。

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想起前几天的一次订餐,市民刘飞(化名)就有些生气。她在市中区共青团路附近工作,公司规定中午12点下班吃午餐。为在下班后尽快吃上饭,她和同事上午11点就订餐,通过饿了么订购了附近一家店的馅饼。

现在,“小城今点“服务平台运营良好,本地人民和政府都很支持。三餐美食祝福小城今点发展越来越好,成为本地最有品质、最专业的生活服务平台!

对骑手而言:

本以为留出了充足的送餐时间,馅饼肯定能第一时间送达,没想到12点下班后,她也没接到送餐电话。我们打电话向店家询问,店家给了我们送餐员的电话,送餐员说在路上。刘飞说。

饿了么的发展,可以说是帮助了众多的人就业,可以长期,也可以兼职。拿出手机,就能够很快接单,进行配送,简单、快捷,不需要大量的时间。

一直到12点20分左右,馅饼还是没送达,但是上饿了么平台发现,里面显示餐已送达。这令刘飞十分生气,平台难道没有监管机制吗?明明餐没送达,配送员是如何通过后台输入餐已送达的?餐送没送到,难道不应该由订餐者来输入吗?

同时,骑手的工作无限制,只要在特定的时间内进行送餐,时间也不是很长,多送多得,少送少得,看骑手自己。

饿了么乱象 资料图

对商家而言:

还让刘飞郁闷的是,她和同事想找店家询问送餐进度,饿了么平台居然没有店家电话。最后,平台提出继续送餐,但时间已过去80多分钟,我们不需要了;平台提出退款赔偿,我不同意,我觉得这不是一顿饭的事儿,关键在监管和责任心。

不少的餐饮店正逐步的进入市场,但是顾客却不是很多,并不是很多的顾客乐意到店面进行尝试,而正在这个时候,饿了么来到了市场,他们可以将其产品放到上面,这样销量也在逐步的攀升。

对刘飞遇到的问题,饿了么客服告诉记者:如果不按规定时间送到餐,骑手会扣钱。所以,如果实在不能在规定时间送到,骑手会和顾客协商,先点击确认收货。如果没和顾客协商,就自行点击了确认收货,那么顾客可向饿了么投诉。

同时,饿了么的下面还有评论,不少的评论帮助了商家,顾客通过这些评论,选择店面,尝过一次之后,发现其口感满足了他们,就会有第二次消费,这样它的销量也就会逐步的攀升,商家的盈利也是渐渐的增加。

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对顾客而言:

82岁老爹替女送外卖,投诉爆棚 顾客:这么大年纪是咋通过审核的?

饿了么的出现,可以说是方便了许多的顾客。下雨天不想出门,但是吃什么呢?在这个时候,就可以拿出手机,登录饿了么,进行点餐爱啦,线上支付,快速送到,足不出户享受到美食,这样的平台怎么会不受欢迎呢?

配送不专业也令人头疼,店主李进(化名)称,饿了么推出专送服务,配送员穿专业制服、戴头盔,显得很专业,不少商家都签了专送业务。可后来他发现,和谐广场、西市场、山水大润发、济南大学这么大一片区域,只有10个人送餐。

  • 饿了么加盟流程

李进说,而且有的配送员一次接20个单,东西南北各方向只一个人跑,经常延误送餐。

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前段时间,一名82岁的送餐员曾引起轰动。这位老人家的女儿干配送员,有事来不了,担心影响绩效,老人便自告奋勇来替女儿配送餐。李进说,可是老人啥也不懂,不会用手机,看不懂英文字母,骑自行车特别慢,配送只到楼下,不上楼,这导致只要是老人接的单,就频频遭投诉。

  • 饿了么加盟条件

每次大爷接我家的单,我都发愁,后来没办法,我让他接单后回家,我自己再花钱找人配送。李进无奈地说,这事儿,饿了么可能都没发现,李进质疑,这位82岁的老人家是如何利用女儿的注册信息来工作的?

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饿了么:无法监管冒名送餐者

针对顾客遭遇的各类问题,18日下午,记者联系到饿了么客服。记者发现,饿了么平台目前缺乏完善的系统管理机制,遇到问题后,只能通过顾客投诉监管。

该客服人员介绍,饿了么的配送员分三种,一种是蜂鸟团队,第二种是蜂鸟众包,第三种是餐厅自己的配送员。该客服称,如果是蜂鸟团队的人提前点击确认送达,顾客投诉,饿了么会对该配送员处罚一千元。

如果是众包团队的人,饿了么会联系相关团队处理。如果是餐厅自己的配送员,就找餐厅处理该问题。餐厅的配送员,我们无法找到个人,这不是我们管辖的。该客服人员称。

对82岁送餐员替女儿送餐一事,该客服称,目前平台还无法监测到,只能根据投诉监管,如果配送员有私事,有人顶替送餐,若收到投诉,平台将拉黑这名配送员,并冻结其账号。

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315前只要会做饭就能加盟

17日,记者尝试通过饿了么官网注册一家店面,在申请页面,网站提示记者需备好店面、店内、法人身份证等照片,以及营业执照、餐饮服务许可证。因相关证件不全,记者最终未注册成功。

可见,饿了么平台目前对资格审查还是看重的。不过,记者采访中了解到,在被央视315曝光前,只要会做饭,就能加盟饿了么,只是有的店家会被要求补办营业执照。

店主李进介绍,一些商家为赚取销量,会购买排名,比如保障一周进入前20名,可能需要四五百元。李进还称,在315曝光前,只要会做饭就能加盟饿了么,现在严格多了。

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先拉你加入再补办营业执照

为何之前无资质的店面能轻松加盟?一位不愿透露姓名的商家介绍,我之前曾想做一家外卖平台的区域代理,了解一些情况。有时,外卖平台总部会给各地代理商一些任务,比如一个月内在代理地区开展300个商家,奖励5万元。代理为拿到奖励,可能不管店家有无资质都允许加入。

15日下午,记者走访了诚基中心一家提供饿了么外卖的炒菜馆。店主胡先生表示,他们是饿了么的业务员上门推销才加入的,加入饿了么好像比较简单。

还是要看门脸的,他们会派人来实地查看。一名服务员告诉记者,想在饿了么平台上卖东西,饿了么会派员工来实地查看。以前我们店刚加入饿了么时,连营业执照都没要,还是后来补办的。

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